ONLINE ALIŞVERİŞ / GENEL BİLGİLER

 

*** Tüm siparişler 3 ile 5 iş günü arasında kargoya verilmektedir.

Teslim süreleri için örnek hesaplama: 6 Şubat Çarşamba günü sipariş verdiniz. Kargonuz en geç 13 Şubat Çarşamba günü kargoya verilecektir. Siparişin verildiği günden bir sonraki iş günü 1. gün, 5. iş günü 13 Şubat Çarşambadır. Cumartesi - Pazar günleri ve resmi tatillerde çalışma yapılmamaktadır. 

 

*** 750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedeli ödemezsiniz. 750 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 50 TL'dir. 

 

*** Sadece kredi kartı ile www.journey.com.tr sayfamız üzerinden ödeme alınmaktadır. Güvenlik tedbirlerimiz gereği telefon ya da WhatsApp Destek Hattından sipariş alamıyoruz. Aynı şekilde kapıda ödeme yöntemi ile sipariş alamıyoruz.

 

*** Tüm banka kartlarında tek çekim veya peşin fiyatına 3 Taksit seçeneği ile ödeme yapabilirsiniz. 

3D Secure ve SSL sertifikalarımız ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

 

*** İade ve değişim politikamız için İade ve Değişim sekmesini inceleyebilirsiniz. 

 

*** Sitemizde stoku olmayan ürünlerle ilgili destek veremiyoruz.
 

WhatsApp Destek Hattımız: 0 505 908 83 95 
 

Önemli Not: Bu nuramaradan sesli arama almıyoruz. Müşteri Hizmetlerimiz sadece WhatsApp Destek Hattı üzerinden yazılı olarak çalışmaktadır. Tüm sorularınızı WhatsApp Destek Hattından yazabilirsiniz. Sorularınız mesai saatleri içinde yanıtlanmaktadır.
 

Bu hat tüm Müşteri Hizmetleri için destek vermektedir.
 

 

Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00-12:30 ve 13:30-18:00 arasındadır.

 

"iyzico ile öde" seçeneği ile yapmak istediğiniz ödemelerde aşağıdaki rehberden bilgi alabilirsiniz:

iyzico üyeliği ücretli mi? Hayır, tamamen ücretsizdir. iyzico mobil uygulaması üzerinden anında üye olabilirsiniz.
iyzico ile Öde nedir? Ödemenin en kolay hali olan iyzico ile öde; ister bakiyenizle, ister banka kartınızla ister havale/eft yöntemi ile en hızlı ve güvenli şekilde ödeme yapmanızı sağlar.
iyzico bakiye nedir? iyzico bakiye; kredi kartına ihtiyaç duymadan alışveriş yapabilmenizi sağlayan tutardır. iyzico hesabınıza mobil uygulamamız üzerinden para yükleyebilir, dilediğiniz gibi harcayabilir, isterseniz bakiyenizdeki tutarı banka hesabınıza çekebilirsiniz.
iyzico hesabıma nasıl para yüklerim? iyzico mobil uygulamasında “Para Yükle” seçeneğine tıkladıktan sonra, “Kart ile Para Yükle” ve “EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneklerini görebilirsiniz. Kartınızla hesabına para yüklemek isterseniz, “Kart ile Para Yükle” butonuna tıklayarak yüklemek istediğiniz tutarı girebilirsiniz. Sonrasında kayıtlı kartlarınızdan birini seçerek işleme devam edebilir veya yeni bir kart ekleyerek para yükleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Kartınızla yaptığınız tüm işlemler, 7 gün 24 saat anında bakiyenize yansır. “EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneği ile devam etmek isterseniz, banka hesabınızı seçebilir ve yüklemek istediğiniz tutarı girebilirsiniz. EFT/Havale ile yaptığın bakiye yüklemeleriniz anında bakiyenize yansır.
iyzico hesabıma yüklediğim para bakiyeme ne zaman yansır? Para yüklemeleri anında bakiyenize yansır.
iyzico hesabımdaki bakiyemi nasıl harcarım? iyzico hesabınızdaki bakiyenizi şu anda on binlerce sitede kullanabilirsiniz. 
İadelerimi nereden takip edebilirim? iyzico mobil uygulamasını indirerek iadelerinizi takip edebilir, aklınıza bir soru takılırsa 7/24 canlı destek alabilirsiniz.
İadem ne zaman hesabıma yansır? İade talebiniz onaylandığı anda hesabınıza aktarılır.
iyzico hesabıma para yüklemek ücretli mi? Hayır, iyzico hesabınızda yapacağınız bütün işlemler ücretsizdir.

 

Keyifli alışverişler dileriz.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Kişisel verileriniz, journey.com.tr hizmetlerinin daha iyi bir şekilde sunulması için mevzuata uygun bir şekilde toplanıp işlenir. Sitemizi kullanmaya devam ederek Çerez Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.